故障现象:

QQ可以正常的使用但浏览器提示无法打开页面，导致能上QQ但是打不开网页的原因可能有很多。

解决方案:

1、病毒是最大的元凶。可先调出任务管理器，查看CPU占用率，如果某个进程CPU占用率居高不下，就很可能是被病毒感染了，立刻结束该进程吧，然后用杀毒软件对系统进行一次全盘扫描，让病毒无所遁形。

2、然后要看看是不是网络防火墙对浏览器的进程进行了拦截。从控制面板中进入“Windows防火墙”，在左侧点击“允许程序或功能通过Windows防火墙”，然后点击右侧的“允许运行另一程序”，在列表中找到你使用的浏览器（或点击浏览手动添加），点击下面的“添加”（如图1），退出之后再次运行浏览器看看能不能正常访问，如果还是不行，请看下一步。

3、这时我们要检查问题是不是出在DNS的设置上面。DNS（Domain Name System）的作用就是将网站域名，转换成一个可以进行访问的IP地址。进入到控制面板，点击“查看网络状态和任务”，然后打开“本地连接”状态，点击“属性”，在新窗口中双击“Internet协议”。在弹出的窗口里面查看“使用下面的DNS服务器地址”信息，一般家用电脑是自动获取的DNS地址，如果需要填写，确保和当地网络服务商提供的DNS地址一致（如图2）。

 

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