在使用本地网卡访问网络时，会出现时断时续的现象，导致无法正常访问网络。大概会有什么原因导致？需要如何处理？

本地网卡使用过程中出现掉线，一般情况下需要判断是网关故障，或是网络 DNS 服务器问题。判断此方向，需要借助系统自带的 Ping 命令进行测试掉包率和延时。
如果 Ping 网关就直接出现掉包，则说明网线过长或网线质量无法满足需要，另外网络负载过高或不稳定也会出现类似的现象。
如果是 Ping DNS 服务器才会出现掉包，则有可能是 DNS 服务器设置不当，如电信网络连接了联通的 DNS 服务器或反之。除此之外，某些城中村或多用户接入的网络环境也会引发间歇性的断线，此时可以考虑更换一个良好的网络环境进行排除。

1、重新启动主机测试
按照常规流程关闭主机，然后切断路由器、交换机的工作电源，闲置 2 分钟后重新打开上述设备的电源并开机进入系统，观察故障是否排除？
温馨提醒：如路由器、交换机工作时间过长，可闲置 30 分钟后再开机工作。
2、使用 Ping 命令检测网络
2.1 使用键盘组合热键“Win+R”调出运行对话框，键入“cmd”后回车。如下图所示：

2.2 在弹出的命令提示符界面，键入“ping 本机网关地址”后回车，观察是否存在“Request Timeout”的返回信息？如果有，建议尝试更换网线或网络位置进行测试。如果仍然无法解决，建议检查网关的负载是否过高？如下图所示：

提醒：可以事先使用 ipconfig /all 命令查看本机的网卡网关地址。
2.3 如果网关可以正常 Ping 通，建议核实 DNS 服务器是否设置错误？可以在系统桌面找到“网上邻居”图标并单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“属性（R）”。如下图所示：

2.4 在弹出的窗口中，选择对应的网卡名称如本地连接，然后点击鼠标右键并选择菜单中的“属性（R）”。如下图所示：

2.5 在弹出的本地连接属性窗口，找到“Internet 协议（TCP/IP）”并双击鼠标左键。如下图所示：

2.6 在弹出的属性窗口，勾选“使用下面的 IP 地址（S）”，然后根据实际的网络情况输入 IP地址、子网掩码、路由器网关地址和 DNS 服务器地址。如果不清楚需要设置什么值，可以联系网络管理员或者网络服务提供商。确认无误后，点击“确定”按钮。如下图所示：

提醒：DNS 服务器需要根据电信、联通设置，也可以尝试使用 8.8.8.8、168.95.1.1 等进行测试。
2.7 设置完毕后，等待 2 分钟后重新打开浏览器检查故障是否排除？
3、更改网络连接速度
3.1 使用键盘组合热键“Win+R”调出运行对话框，键入“devmgmt.msc”后回车。如下图所示：

3.2 在弹出的设备管理器界面，展开“网络适配器”，双击本地网卡如“Intel（R） 82579LM 千兆网络连接”。如下图所示：

提醒：不同机型配置的网卡型号、名称有所不同，以实际情况为准。
3.3 在弹出的属性对话框，鼠标左键单击“高级”选项卡，然后再属性列表中找到并点击“速度和双工”，然后在右侧的值中选择“100 Mbps 全双工”或“1.0 Gbps 全双工”后点击“确定”按钮。如下图所示：

提醒：不同机型配置的网卡型号、名称有所不同，以实际情况为准。
3.4 修改后，重新启动计算机进行测试，观察故障是否有所改善？如果仍然没有改善，可以再次尝试选择其它的全双工模式进行测试。
4、升级本地网卡驱动

 

5 然后根据实际情况，将下载回来的网卡驱动解压并安装，安装后需要重新启动计算机观察故障是否排除？

 

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