此问题据初步分析，可能和微软10月安全公告MS08-067里提到的KB958644漏洞有关。可以建议用户通过Update更新KB958644，也可以从瑞星的网站下载专杀工具“MS08-067漏洞内存补丁工具”来解决此问题。

解决方案：

一、KB958644下载补丁方法：在地址栏输入：http://support.microsoft.com，然后点击界面的“下载与更新”。如图：

二、在搜索地址栏输入“KB958644”补丁，然后点击“搜索下载”。如图：

四、点击对应系统补丁进入下载界面。如图：

五、点击下载保存即可。如图：

XP下载补丁后安装流程：

一、Windows XP系统下载补丁后，Windows XP安全补丁（KB958644）程序及图标如下：

双击即可执行安装。

安装完毕，重新启动电脑即可。

Windows Vista安全补丁（KB958644）在XP系统下程序及图标如下：

此补丁在XP下无法安装，格式为“msu”格式。

VISTA下载补丁后安装流程：

VISTA系统下载完毕后，WindowsVISTA安全补丁（KB958644）程序及图标如下：

双击补丁程序即可，如图：

确定后重新启动电脑即可。
WindowsXP安全补丁（KB958644）在VISTA系统下图标，如图：

如果在VISTA系统下双击WindowsXP安全补丁（KB958644），会出现如下提示，无法完成安装。如图：

 

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