当使用宽带连接拨号时，系统提示“错误 691： 由于域上的用户名和/或密码无效而拒绝访问”。具体是怎么回事？需要如何处理？如下图所示：

ADSL 拨号时，提示 691 错误有可能是以下几种原因：
1、输入的上网帐号（上网用户名）或密码填写错误导致，如：账号大小错错误、密码大小错误、开启了小键盘等。处理此类问题，许找出您的用户名和密码仔细核对一下，然后重新再输入一次。如下图显示：

提醒：用户名和密码都区分大小写。

2、当前的 ADSL 上网账号已经欠费停机需要查询扣费银行帐户里是否有足够的存款，如果金额不足可以到中国电信营业厅缴纳现金或者网银缴纳，以上方式可以使您的帐号，较快得到开通，一般电信服务器会在24小时内开通已缴纳欠费的用户宽带。

3、部分地区的上网帐号不允许在非申请的线路上进行使用，请确认 Modem 设备后接入的电话线路是不是申请 ADSL 的时候进行捆绑的线路，也可以致电网络服务提供商进行咨询。

 

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